Chatbot-Personality – Inhouse Workshop

Bringen Sie Expertisen aus mehreren Bereichen an einen Tisch. Kolleg*innen aus der Unternehmenskommunikation, dem Brand-Design, der UX-Abteilung und Redakteure, die später den Bot mit Antworten füttern sollen. Gern auch Ideengeber und kreative Kolleg*innen, die die Idee eines Chatbots vorantreiben wollen. 10 motivierte Mitarbeiter*innen, ein erster vollgepackter Workshoptag, das erwartet Sie:

1. TAG – 8 Stunden kreatives Denken liegen vor uns

• kurzes Warm-up um einander kennen zu lernen
• Kreativitäts-Booster um auf richtig gute Ideen zu kommen
• Wie tickt Ihre Firma?
• Wer ist unser/e Kunde*in / Nutzer*in?
• Faktoren, die begeistern.
• Look & Feel des Bots – was passt zu uns und weckt Vertrauen?
• Konversation und Dialoggestaltung an konkreten Usecases
• Verhalten des Bots im Kontext seiner Möglichkeiten

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Am Ende eines sehr intensiven Tages haben wir eine konkrete Chatbot Persönlichkeit erschaffen. Jeder Schritt, der uns zu dieser Identität verholfen hat, ist ersichtlich und nachvollziehbar. Der Weg der Erkenntnis, den wir den ganzen Tag gemeinsam gegangen sind, hilft Ihnen konkret bei der Entwicklung einer Marketingstrategie zur  erfolgreichen Vermarktung des Produktes.

2. TAG – 8 Stunden intensives Technologie-Verständnis & Training

• #Begriffe – von AI bis Vektoren – wir klären erst einmal Fachbegriffe rund um das Thema BOT
• #Clustering – Was braucht der Bot von uns um sinnvolle Antworten geben zu können?
• #Dialoggestaltung – Erarbeitung der Spielregeln des Bots, einer gemeinsamen Checkliste und Guideline

Am Ende des 2. Tages sind Ihre Redakteur*innen in der Lage, Themen, dazugehörige Intents und Entitäten im Backend zu pflegen, damit der Bot später die richtigen Antworten gibt und den Nutzer begeistert.

Sie haben noch keine Technologie im Einsatz? Kein Problem. Wir haben mehrere Technologiepartner und beraten Sie hier gern.