Staffbase User Group Meeting
Am 8. April 2022 fand das 3. MMS x Staffbase User Group Meeting statt.
Die Abteilung People Experience der T-Systems MMS veranstaltete zusammen mit dem Technologiepartner Staffbase und dem Agenturpartner Kammann Rossi einen virtuellen Tag mit Tiefgang und Neuigkeiten zum Thema interne Kommunikation mit drei Vorträgen, vier Sessions, Projektmarktplatz und Diskussionspanel. Die Teilnehmer*innen holten sich Inspiration für die Umsetzung gelungener Kommunikation im hybriden Arbeitsalltag.
Staffbase, MMS und Kamman Rossi als Experten im Digital Workplace
Den Auftakt machten Frank Wolf und Sven Lindenhahn von Staffbase (Keynote) und Stefan Schaffrath von der T-Systems MMS, die den User*innen die dieses Jahr zu erwartenden technologischen Neuigkeiten präsentierten. „Die Finanzierung zeigt, dass unser Produkt finanziert„, so ging Frank Wolf auf die neue Finanzierungsrunde ein: Staffbase erhält weitere 106 Millionen Euro und ist damit das nächste deutsche Einhorn. Mit wachsendem Unternehmenswert war eine klare Marktabgrenzung unablässig. Staffbase rückt die Kommunikation von Unternehmsthemen in den Vordergrund. Ziel sei es, dass alle in eine Richtung laufen – Mitarbeiter*innen und Unternehmenskommunikation. Daher ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter*innen durch Interne- und Unternehmenskommunikation erreicht werden. Mitarbeiter*innen vertrauen ihren Unternehmen und möchten, dass sich diese intern sowie extern klar positionieren. Staffbase möchte die Unternehmen dabei unterstützen, alle mit einer klaren Kommunikation zu erreichen. „Noch nie gab es so viel Transformation“ – diese gilt es gezielt zu kommunizieren. In der Mitte steht dabei eine Employee Comms Intelligence Platform, an die andere Produkte, wie Apps Intranets, Mail und Technologien wie Microsoft 365 angeschlossen werden können. Deshalb baut Staffbase ihr Front Door Intranet und ihre Employee Mails Lösung weiter aus und plant Features wie etwa Reactions auf Inhalte (bekannt von LinkedIn) und Cross Channel Analytics.
Die MMS wartete mit überarbeiteten bereits etablierten sowie ganz neuen Plugins auf. Staffbase Kunden können sich schon bald auf 3 neue Plugins freuen: das Q&A Plugin als umfangreiches Fragen- und Antworten Tool für zahlreiche Anwendungsfälle – von Support bis FAQ, das Talk Plugin als Verlängerung des Audio-Drop-in-Tools „Clubhouse“ in die interne Kommunikation und das Thank You Plugin als Wertschätzungstool für jeden Mitarbeitenden. Mehr dazu gab es in der eigenen Session „Talk & Thank You Plugin – Deep Dive und Praxisbeispiele“.
Mit seinem Impulsvortrag zum Thema: „Wenn gesellschaftliche Krisen die Belegschaft (und Intranets) spalten” sprach Carsten Rossi, Experte für Content Marketing bei Kamman Rossi, ein sehr sensibles, hochaktuelles und gerade deswegen so bedeutungsvolles Thema an. Das auf aktuelle Krisen wie den Krieg in der Ukraine, Corona oder die Genderthematik zurückzuführende „ruppige gesellschaftliche Klima“ findet unabdinglich seinen Weg in das Intranet und läuft Gefahr dort auszuufern. Doch wie sind solche Situationen zu händeln? Vorbereitung ist alles. Carsten Rossi stellte eine Guideline mit 9 Punkten vor, die es zu beachten gilt. Mehr dazu in seinem Blogartikel zum Thema.
Sneak Peek in die Praxis durch virtuellen Projektmarktplatz
User*innen konnten exklusive Blicke in die Praxis erhaschen und Inspiration für die eigene Mitarbeiter*innen-Kommunikation auf dem virtuellen Projektmarktplatz sammeln. Wie sind die Projekte abgelaufen und welche Herausforderungen gab es? Wie konnten sie überwunden werden?
„Wir haben ganz wenig Leute, die bei unserer internen Aktion ‚Sekt oder Selters‘, im Rahmen derer Mitarbeiter*innen sich vorstellen, nicht mitmachen wollen.“
Julia Schüler und Christian Kirchner vom Leopoldina Krankenhaus in ihrer Vorstellung der „myLEO“-App
„Wir haben es innerhalb von 4 Stunden geschafft, einen Fragen und Antworten Bereich zu Corona mit dem Ideation Plugin der MMS einzurichten.“
Gabriela Schendlinger von der T-Systems Austria in ihrer Vorstellung der „myT“-App
“ Keiner wusste mehr, wo was zu finden ist. Da waren wir froh, dass die Lizenzen für SharePoint 2010 ausliefen und wir mit der IT in Verhandlung gehen konnten und uns für Staffbase entschieden haben.“
Kathrin Dincher von der Hager Group in ihrer Vorstellung von „Hager Group Live“
Vielfältige Themen: Von C wie Community Management bis P wie Plugins
In kleinen virtuellen Sessions konnten die Zuschauer*innen tiefer in vier verschiedene Themenfelder eintauchen. Das Themenangebot reichte von Community Management über die Frage, wie man relevanten Content für das Social Intranet erstellt, bis hin zu Szenarien der integrierten Employee Experience in Microsoft 365. In einem Deep Dive zum neuen Talk- und Thank-you-Plugin stellte Stefan Schaffrath zusammen Ulf Kossol Praxisbeispiele vor.
Realtalk: Welche Chancen und Risiken bietet der „Snackable Content” in der internen Unternehmenskommunikation?
Im Rahmen einer lebhaften Diskussion brachten sowohl Ulf Kossol, T-Systems MMS, Frank Wolf von Staffbase als auch Content-Experte Carsten Rossi ihre Standpunkte ein.
Den Start machte Ulf Kossol mit einer steilen These: „Der Inhalt der Unternehmensnachricht verwässert durch den Versuch, neue Formate zu etablieren. Die Mitarbeiter*innen können den Ursprung der Nachricht am Ende keiner Plattform zuordnen“. Carsten Rossi sieht hier noch keinen Bedarf für Besorgnis, fehle in den allermeisten Mitarbeiter*innen-Apps noch gänzlich die Kirmes. Mitarbeiter*innen finden keine attraktiven Formate in den Angeboten ihrer Arbeitgeber und verbringen ihre Pausen oder Freizeit lieber in Instagram oder TikTok. Was braucht es also? Frank Wolf bestätigt ein Zitat seines Kunden: „Bei einer Mitarbeiter-App musst du ein bisschen schreiben wie Bild-Zeitung“. Alle sind sich einig: was es braucht sind knackige Beiträge, catchy Überschriften und (Bewegt)Bild.
Statement Ulf-Kossol, Head of People Experience
„Spannende Einblicke von unseren Kunden, Insights von Staffbase, Roadmap unserer Plugins und ganz besonders Austausch und Brainstorming für die Zukunft der internen Kommunikation! Das war unser User Group Meeting 2022. Vielen Dank an unsere Kunden, an unseren Partner Staffbase und Kudos von Herzen an mein Team, war echt super!“
Weitere Statements unserer Teilnehmer*innen können Sie auf LinkedIn unter dem Hashtag #tmmsUGMstaffbase finden.
#tmmsUGMstaffbase
Mehr Informationen zu unseren Partnern Staffbase & Kammann Rossi
Unser Partner Staffbase
Staffbase ist einer der führenden Anbieter von App- und Intranetlösungen für die digitale Mitarbeiter*innenkommunikation. Mit Staffbase werden endlich alle Mitarbeiter*innen erreicht – von der Managerin über die Pflegekraft bis hin zum Logistiker und das alles über eine Plattform.
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Unser Partner Kammann Rossi
Das Hauptaugenmerk von Kammann Rossi gilt der Digitalen Transformation ihrer Kunden aus Unternehmenskommunikation und Marketing. Dabei entwickelt das Unternehmen Konzepte für das Social Business und die Digitale Kommunikation von morgen.
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